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福建供服公司:做足功课,全力应对“烤”验

2020-07-16 18:03:23 张柳 来源:东南网  责任编辑:邱妤   我来说两句

东南网龙岩7月16日讯(通讯员 张柳 文/图)时近三伏,伴随着气温一路攀升,用电量也“蒸蒸日上”。为了保障夏季用电高峰期的生产安全,为了守护千家万户的恬逸夏日,福建供服公司的职工们在烈日里挥汗如雨,在星月下聚精会神,用每一天的脚踏实地的工作说着:迎峰度夏,我们在行动!

自迎峰度夏开展以来,福建供服公司采取精益化管理,从细微处抓安全,加大巡视力度,巩固和深化作业风险全过程管控,全面排查电网各类安全隐患,坚持做到“零容忍、重实效、全覆盖”,为电网设备迎峰度夏打下坚实的基础。

找短板,夯实电网迎盛夏

俗话说家丑不可外扬,可该公司龙岩工作部偏偏就把“家丑”全部亮出来。该工作部把隐患排查治理工作带到活动现场,不拘形式深入现场倾听客户诉求,促进与用户之间的交流。“揭短亮丑”找短板,对电力存在哪些安全隐患,怎样进行隐患治理,怎样对各类缺陷处理。同时对各种隐患排查基本情况进行介绍,并详细询问客户对我们安全隐患排查的意见和建议。此次隐患排查,各片区经理在各自辖区内“揭短亮丑”,以“丑”为镜,反省进取,真正达到夯牢电网安全基础的目的。据悉,在这次安全大检查中,该工作部累计巡视124个台区,排查出各类缺陷隐患53条,经过一系列行之有效的措施,为福建供服公司工作的顺利开展提供了坚实保障。

凡事预则立,不预则废,迎峰度夏期间该工作部加大表计巡视力度,将常规巡视和特殊巡视有机结合,对缺陷进行全面排查。此外,该工作部还积极做好交通、消防、安全工器具、网格与信息安全等方面的隐患排查工作,切实做到不留死角,提高了供电可靠性,消除安全隐患,为电网安全稳定运行保驾护航。

优服务,紧密沟通守初心

为了确保用户夏季高峰无忧用电,该工作部组织片区经理提供全天候供用电服务,耐心细致用电宣传教育,引导其规范用电。利用大数据分析,将用电量较大的用户纳入特殊用户清单,对特殊用户进行一对一走访,发放安全用电宣传单,引导用户下载“网上国网”APP,就如何进行查询电量电费、停电故障报修以及用电常识等功能进行一对一操作演示,帮助客户足不出户地享受24小时供电服务,避免出现停电报修不及时或因漏交电费导致停电的情况。据悉,该工作部自迎峰度夏以来深入走访客户189户,客户满意率达到100%,营造了浓厚的安全用电氛围,为保障用户安全用电送了一份贴心的礼物,为群众用电安全上了一道“保险”。

通过此次季节性的专项检查,及时了解电网健康状问及安全管理中存在的不足与短板,该工作部全体职工力争以饱满的精神状态,高度的责任意识,扎实的工作基础,过硬的业务技术,细致、认真、高效完成此次迎峰度夏工作,实现“人员无违章、设备无隐患、管理无漏洞”目标,为国家电网安然迎峰度夏夯实基础。


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